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Sistemas de Informação
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O terceiro nível pertence ao planejamento e controle táticos, sendo uma extensão do nível
supervisório à medida que seu ciclo de replanejamento for geralmente menor que um ano e maior
que um dia. Alguns exemplos de problemas táticos são: reavaliação dos pontos de reposição de
inventário, seleção de transportadoras, arranjo físico de armazéns e planejamento de espaço e
transporte com sazonalidade. Estas tarefas geralmente envolvem a média gerência, como o gerente
de distribuição física ou de transporte. (BALLOU,1993).
Finalmente, o planejamento estratégico (longo prazo) envolve a definição de metas, políticas e
objetivos, decidindo toda a estrutura logística e, portanto, os recursos necessários para executar a
distribuição e o suprimento. A velocidade do fluxo de informação raramente é crítica e o sistema é
consultado com frequência irregular. Procedimentos manuais e armazenagem de dados off-line (ou
seja, sem acesso instantâneo) podem ser satisfatórios neste nível de planejamento. (BALLOU,1993).
A hierarquia de planejamento e controle, tal como vista previamente, é facilmente identificável na
Ford ou em outra grande empresa, mas não em pequenas firmas, como um distribuído de bebidas ou a
mercearia da esquina. Numa pequena empresa, as mesmas tarefas gerenciais precisam ser executadas,
mas por menos pessoas. A necessidade de informação é a mesma, mas não é preciso ter sofisticado
sistema automatizado de informações. Um sistema basicamente manual é mais prático. (BALLOU,1993).
Figura 2.1 - Estrutura básica de um sistema de informações logísticas