Sumário

R

E

G - 
5

4

9

.3

8

8

 - C
O

PY
R

IG

H

T - B

0

0

1

1 - A PSICOLOGIA E A PREVENÇÃO DE ACIDENTES

1.1 - Teoria “X” .....................................................................................................................10

1.2 - Teoria “Y” .....................................................................................................................10

1.3 - Bases do Comportamento Humano .......................................................................10

1.3.1 - Introdução .............................................................................................................................................................................10

1.4 - Comportamento Operante e Respondente  ..........................................................11

1.4.1 - Condicionamento Respondente ...................................................................................................................................12

1.4.2 - Condicionamento Operante  .........................................................................................................................................12

1.5 - Reforços Positivo e Negativo  ...................................................................................13

1.6 - A Punição  ....................................................................................................................13

2 - SELEÇÃO DE PESSOAL

2.1 - Como Surge a Seleção de Pessoal  ..........................................................................14

2.2 - Significado e Objetivo da Seleção  .........................................................................14

2.3 - Etapas da Seleção  .....................................................................................................15

2.4 - Seleção e Treinamento  .............................................................................................17

2.5 - O Técnico de Segurança  ...........................................................................................17

2.6 - Conclusão  ...................................................................................................................18

3 - AJUSTAMENTO NO TRABALHO  

3.1 - Introdução ...................................................................................................................19

3.2 - Processo de Ajustamento e Barreiras  ...................................................................20

3.2.1 - A barreira pode ser:  ..........................................................................................................................................................20

3.3 - As necessidades  ........................................................................................................20

3.3.1 - Vejamos quais são elas .....................................................................................................................................................21

4 - A COMUNICAÇÃO HUMANA

4.1 - Introdução ..................................................................................................................23

4.2 - Barreiras na comunicação  .......................................................................................23

4.2.1 - Algumas dessas barreiras são  .......................................................................................................................................23

4.2.2 - Quando conversamos, há duas comunicações ocorrendo  ...............................................................................24

4.2.3 - Como melhorar a comunicação  ..................................................................................................................................25

4.2.4 - Devemos, portanto, observar os seguintes tópicos .............................................................................................27

4.2.5 - Considerações Finais  .......................................................................................................................................................27