Sumário
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1 - A PSICOLOGIA E A PREVENÇÃO DE ACIDENTES
1.1 - Teoria “X” .....................................................................................................................10
1.2 - Teoria “Y” .....................................................................................................................10
1.3 - Bases do Comportamento Humano .......................................................................10
1.3.1 - Introdução .............................................................................................................................................................................10
1.4 - Comportamento Operante e Respondente ..........................................................11
1.4.1 - Condicionamento Respondente ...................................................................................................................................12
1.4.2 - Condicionamento Operante .........................................................................................................................................12
1.5 - Reforços Positivo e Negativo ...................................................................................13
1.6 - A Punição ....................................................................................................................13
2 - SELEÇÃO DE PESSOAL
2.1 - Como Surge a Seleção de Pessoal ..........................................................................14
2.2 - Significado e Objetivo da Seleção .........................................................................14
2.3 - Etapas da Seleção .....................................................................................................15
2.4 - Seleção e Treinamento .............................................................................................17
2.5 - O Técnico de Segurança ...........................................................................................17
2.6 - Conclusão ...................................................................................................................18
3 - AJUSTAMENTO NO TRABALHO
3.1 - Introdução ...................................................................................................................19
3.2 - Processo de Ajustamento e Barreiras ...................................................................20
3.2.1 - A barreira pode ser: ..........................................................................................................................................................20
3.3 - As necessidades ........................................................................................................20
3.3.1 - Vejamos quais são elas .....................................................................................................................................................21
4 - A COMUNICAÇÃO HUMANA
4.1 - Introdução ..................................................................................................................23
4.2 - Barreiras na comunicação .......................................................................................23
4.2.1 - Algumas dessas barreiras são .......................................................................................................................................23
4.2.2 - Quando conversamos, há duas comunicações ocorrendo ...............................................................................24
4.2.3 - Como melhorar a comunicação ..................................................................................................................................25
4.2.4 - Devemos, portanto, observar os seguintes tópicos .............................................................................................27
4.2.5 - Considerações Finais .......................................................................................................................................................27