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Para desenvolver suas atividades a empresa precisa de pessoas, as quais constituem os seus recursos 

humanos. Elas são fundamentais para que  a empresa possa atingir seus objetivos (resultados). Mas, 
para que isso  aconteça, as pessoas que compõem a organização precisam ser eficientes.

Quanto mais eficientes, melhores resultados serão alcançados pela empresa. De nada adianta 

dispor de ótimos recursos materiais (máquinas, equipamentos, dinheiro, etc.) e de excelentes recursos 
técnico-administrativos (formulários, documentos, etc.), se ela não possuir recursos humanos 
capacitados e motivados a utilizá-los. Para conseguir bons recursos humanos, a empresa deve:

recrutar e selecionar pessoas com aptidões desejadas; desenvolver essas aptidões indi           
viduais mediante programas de treinamento;
motivar os empregados por meio de incentivos.

O setor responsável por essas atividades pode ter as seguintes denominações:

Departamento de Pessoal;
Departamento de Recursos Humanos; ou
Seção ou Setor de Pessoal.

A opção pelos nomes acima apresentados fica a critério da empresa, combinando com a sua 

dimensão e sistema de divisão interna.

1.1 - Recrutamento

Recrutamento é a busca por recursos humanos para suprir as necessidades da empresa. Antes 

de iniciar o recrutamento, a empresa precisa definir as características do empregado que deseja 
contratar. Entre essas características, destacam-se: escolaridade, experiência na atividade, etc.

Existem vários meios de executar o recrutamento:

Anúncios em jornais;
Indicações dos próprios funcionários da empresa;
Rádio, TV e internet;
Cartazes na frente da empresa;
Utilização de agências de emprego;
Busca em escolas e faculdades.

1.1.1 - Elaboração de anúncios

Um anúncio de jornal, para atingir seus objetivos, deve conter os seguintes itens:

O título do cargo ou função – auxiliar de departamento pessoal, Gerente, auxiliar de 
Contabilidade, etc;
As características da empresa – tipo de empresa, localização, horário de trabalho, etc.;
O que oferece – salário, benefícios e outras vantagens;
Forma de contato – onde ir, a quem procurar, em qual horário, etc.;  ou ainda, outra forma de 
contato.

Função do Departamento 
de Pessoal