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O Planejamento
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1.4 - Perguntas Necessárias para Estruturação do
Planejamento Estratégico
Basicamente para desenvolvimento de um Planejamento Estratégico, algumas perguntas devem
ser imediatamente respondidas, e se houver alguma dificuldade, as respostas devem ser buscadas no
íntimo da empresa, pois não poderá haver dúvidas sobre as convicções apresentadas.
QUEM SOMOS?
Responder a esta pergunta parece fácil, mas é ela quem dirá quais são as possibilidades de atender
o que é proposto na estratégia. Há um trecho dentro do Livro “ A Arte da Guerra” de Sun Tzu que diz:
“Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas. Se
você se conhece mas não conhece o inimigo, para cada vitória ganha sofrerá também uma derrota.
Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas as batalhas.”
Num mercado altamente competitivo, é necessário ter convicções de todo o ambiente, a partir da
sua. Quando é dada a resposta de quem é a empresa, será respondido a sua capacidade diante todo
um contexto de mercado, ou seja, informações que definirão muitas questões básicas para realização
do planejamento. Vejamos algumas informações extraídas desta pergunta:
Seus recursos;
Sua equipe em estrutura;
A sintonia entre planejar e executar, entre outras questões.
AONDE VAMOS?
Geralmente é aqui que a empresa define qual será o ponto de chegada. A missão em si é
transmitida e era fará com que os esforços sejam alinhados. Há a definição dos negócios em que
a empresa irá se empenhar, assim como definir cenários de atuação de acordo com experiências
próprias ou informações do mercado.
ONDE / COMO ESTAMOS?
Imaginemos as seguintes perguntas dentro da pergunta matriz (ONDE / COMO ESTAMOS):
Quem são meus concorrentes? Qual é a direção que o mercado está tomando? Quais são as
ameaças? Em que grandeza?
Esta pergunta irá fazer ligação ao conceito da Matriz SWOT. Realizar um levantamento detalhado
de qual situação a empresa se encontra será fundamental para que todo o planejamento seja realizado
com base na realidade. É muito comum que sejam adotados modelos de sucesso de Planejamentos
Estratégicos com a falsa percepção que haverá o mesmo resultado. Isso é característica de gestores
que não mensuram o ambiente em questão e são guiados exclusivamente pela empolgação ao invés
da razão.
COMO VAMOS?
Realizado todo o “raio x” da organização de forma segura e cuidadosa o planejamento será realizado
com base em todas as informações reais. É claro que não há um planejamento totalmente seguro, uma
vez que existem variáveis incontroláveis, porém, um estudo bem realizado dará ao gestor a capacidade
de prever cenários e contar com as margens de desvio reduzidas, característica de um planejamento
bem estruturado.
Figura 1.3