Caro Aluno

Sistema de Ensino 

Profissional 

CEDTEC

O caminho para 
uma qualificação 
profissional de 
qualidade.

“A educação é o grande motor 
do desenvolvimento pessoal. 
É através dela que a filha de 
um camponês pode se tornar 
uma médica, que o filho de 
um mineiro pode se tornar 
o diretor da mina, que uma 
criança de peões de fazenda 
pode se tornar o presidente de 
um país.” 

NELSON MANDELA

Nesta apostila abordaremos um tema muito relevante: a 
qualidade. Há algum tempo, produtos e serviços são classificados 
por terem ou não algum aspecto qualificador.

Muito ainda é debatido sobre o real significado da palavra 
qualidade.

Podemos exemplificar a definição de qualidade comparando 
dois produtos concorrentes. Os dois terão suas características 
qualificadoras, podendo um se destacar em relação ao outro. 
Daí podemos concluir que qualidade não exclui um item, mas 
sim qualifica em grau.

Poderemos durante toda a disciplina debater sobre os aspectos 
teóricos e exemplificar situações em que o conhecimento sobre 
o assunto será aperfeiçoado.

Bons estudos!

CEDTEC – Centro de Desenvolvimento Técnico
Educação profissional levada a sério.