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Noções Sobre Planejamento Qualidade e Produtividade
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2.3 - Produtividade
Produtividade é um indicador muito utilizado para medir a eficiência no trabalho. Calculado pela
divisão da quantidade produzida pelo número de horas (ou pelo número de trabalhadores) necessário
para conseguir atingir a produção.
Produtividade = (Produção) / (Horas Trabalhadas)
Para que ações possam ser realizadas de forma eficiente, o trabalhador deve ser estimulado a
pensar e a decidir o que deve ser feito, dentro das políticas internas organizacionais dentro de um
ambiente de produção.
Algumas normas devem ser seguidas para que a produtividade possa alcançar de forma satisfatória
seu objetivo, uma vez que produzir significa criar utilidades para satisfazer as necessidades dos homens.
De acordo com Kleber Francisco, entende-se que o sucesso da produção enxuta em uma empresa
se baseia na evolução contínua do sistema frente a três elementos:
“Operação: executar a fabricação de peças seguindo os novos conceitos,
utilizando e seguindo as novas técnicas e definições implementadas;
Melhoria: medir as operações e desenvolver análises visando realizar ações
que devem ser tomadas para a evolução das operações e do próprio sistema de
medição de desempenho; e
Sustentabilidade: essas melhorias devem ser internalizadas às análise e futuras
decisões, visando a continuidade da melhoria e alcance de todos os seus
benefícios. Uma vez incorporados, se inicia novas medições tendo por base as
novas definições (parâmetros e políticas), fechando um ciclo evolutivo.”
De acordo com as normas relativas ao relatório da autoria interna, o resultado dos trabalhos
realizados deverá ser redigido com objetividade e imparcialidade, de forma a expressar com clareza
suas conclusões, recomendações e providências a serem tomadas pela administração da entidade.
Conforme a Resolução do CFC nº 986/03, o relatório da auditoria interna deve abordar, no mínimo,
os seguintes aspectos:
“(...)
o objetivo e a extensão dos trabalhos;
a metodologia adotada;
os principais procedimentos de auditoria aplicados e sua extensão;
eventuais limitações ao alcance dos procedimentos de auditoria;
a descrição dos fatos constatados e as evidências encontradas;
os riscos associados aos fatos constatados; e
as conclusões e as recomendações resultantes dos fatos constatados”.
Cada entidade deve ter ao menos um sistema básico de controle para monitorar, sejam os recursos
financeiros, relações de trabalho, desempenho ou produção.
2.3.1 - Procedimentos da Auditoria Interna
O sistema de controle interno pode ser descrito como o conjunto de processos, funções,
procedimentos e atribuições relacionados com a estrutura material e de recursos humanos, que é
concebido para o alcance dos objetivos traçados pela organização, e serve de apoio estratégico para
a avaliação contínua das atividades desenvolvidas, evidenciando a mitigação dos possíveis riscos
inerentes e desvios que se apresentam no ambiente organizacional.