Sumário
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1 - GESTÃO DE PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES
1.1 - Importância da Gestão de Pessoas ...........................................................................8
1.2 - O Contexto da Gestão de Pessoas ............................................................................9
1.3 - Atitudes Motivadoras ...............................................................................................10
1.4 - Fatores Desmotivadores no Ambiente de Trabalho ............................................10
1.5 - Evolução dos Modelos de Gestão ...........................................................................10
1.6 - Tipos de Gestão ..........................................................................................................11
1.6.1 - Gestão Por Competências ...............................................................................................................................................11
1.6.2 - COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS: ......................................................................................................................................12
1.6.3 - COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS ..........................................................................................................................12
2 - ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA
2.1 - Conceito .......................................................................................................................13
2.2 - Organograma .............................................................................................................13
2.2.1 - Tipos de Organograma ....................................................................................................................................................13
2.3 - Processos e a Estrutura do Órgão de Gestão de Pessoas ....................................16
3 - RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS
3.1 - Introdução ...................................................................................................................19
3.2 - Recrutamento ............................................................................................................20
3.3 - Tipos de Recrutamento ............................................................................................21
3.4 - Seleção de Pessoal ...................................................................................................22
3.4.1 - Técnicas de Seleção ...........................................................................................................................................................23
3.5 - Tipos de Entrevistas .................................................................................................23
4 - PROCESSO DE APLICAR PESSOAS
4.1 - Orientação ..................................................................................................................26
4.2 - Modelagem de Cargos .............................................................................................26
4.3 - Avaliação de Desempenho ......................................................................................27
4.3.1 - Introdução .............................................................................................................................................................................27
4.3.2 - Definição ...............................................................................................................................................................................28
4.3.3 - Avaliação 360° .....................................................................................................................................................................28
4.3.4 - Avaliação de Desempenho Por Competências ......................................................................................................29