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Ferramentas da Controladoria
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A controladoria deve se mostrar como a partição organizacional capaz de se envolver em todo
o processo produtivo. O aspecto de controle deve ser o foco de atuação do Controller, descobrindo
assim as causas de desvios, aplicação de ações corretivas e o repasse de informações para os gestores
organizacionais.
O que é muito importante é definir que a controladoria por meio do Controller não executará
ações operacionais, de forma a não perder do foco e a visão sistêmica de todo o contexto observado.
Por muito de sua função, ele pode ser visto pelos demais colaboradores envolvidos como o chefe
de toda a organização, porém a sua atuação é estratégica e focada somente no que diz respeito à
controladoria.
- Medidas corretivas: este aspecto está diretamente relacionado ao processo de controle.
Colher resultados de acordo com o que foi planejado significa que todos os parâmetros de controle
foram alcançados e executados sem desvios. Porém, caso haja no processo algum desvio do que foi
planejado, o setor da controladoria fará com que medidas de correção sejam aplicadas rapidamente.
Figura 3.5 - Ciclo PDCA – possibilidade de correção de tarefas. / Fonte: https://www.google.com.br/l?sa=i&rct=j
&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiRlo7ItczPAhUEkZAKHWEwAbsQjRwIBw&u
rl=http%3A%2F%2Fdanielzendoacre.blogspot.com%2F2011%2F04%2Feducacao-no-acre-parte-iii-o-papel-do.
html&bvm=bv.135258522,d.Y2I&psig=AFQjCNHgptDBvV_890tpBsRlf7Q-_R2JtQ&ust=1476057679986511
O Controller será indispensável neste aspecto, uma vez que é ele o responsável em identificar e
ordenar a correção da não conformidade.
É relevante também citar sobre os tipos de estrutura organizacional, que são a: funcional, unidade
de negócios e matricial.
Funcional: cada executivo responde por uma função determinada, sendo especialistas.
Unidade de negócios: ela é tratada como uma área desligada da empresa, tendo seus objetivos
que nem sempre estão em harmonia com outros setores ou outros produtos da organização.
Matricial: as unidades de funcionamento das empresas possuem mais de uma responsabilidade,
desenvolvendo a função de gerência por grupos ou projetos.
Conforme já abordado, a controladoria atua como um suporte à gestão organizacional. Faremos
um resumo de todas as atividades da controladoria no aspecto de suporte. Vejamos:
Tabela 3.1 - Atividades de gestão na controladoria
ATIVIDADE
CARACTERIZAÇÃO
Suporte ao Processo de Gestão
A controladoria atuante no processo de gestão,
executando e controlando, além de apoiar o processo de
tomada de decisão.
Suporte ao Planejamento
Estratégico e Competitividade
Estruturar metas de longo prazo, observando a situação do
mercado em relação aos concorrentes.
Suporte ao Planejamento
Operacional
Observação da execução das atividades operacionais.
Suporte à Gestão de Custos e Preços
Foco nas questões que envolvem preço, custo, benefício e
ganhos.