Sumário

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1 - TIPOS DE LOGÍSTICA

1.1 - Logística de Suprimento ............................................................................................6

1.2 - Logística de Produção ................................................................................................7

1.3 - Logística de Distribuição ..........................................................................................18

1.4 - Logística Reversa .......................................................................................................22

2 - CICLO EVOLUTIVO DA LOGÍSTICA

2.1 - Logística e Cadeia de Suprimentos ........................................................................25

2.2 - Evolução da Logística ...............................................................................................25

2.3 - Evolução Numa Perspectiva Histórica ...................................................................25

3 - MACROPROCESSOS LOGÍSTICOS E ATIVIDADES LOGÍSTICAS 

3.1 - Principais Macroprocessos Logísticos ....................................................................28

3.2 - Atividades Logísticas ................................................................................................28

3.3 - Produção x Logística x Marketing ..........................................................................29

4 - LIDERANÇA NA LOGÍSTICA E SUPRIMENTOS

4.1 - Liderança x Gerenciamento .....................................................................................30

4.2 - Gerenciamento ..........................................................................................................30

4.2.1 - Pirâmide de Maslow ..........................................................................................................................................................31

4.2.2 - Liderança – 13 Atributos ..................................................................................................................................................31

4.2.3 - Teoria dos Dois Fatores de Herzberg ..........................................................................................................................31

4.2.4 - Motivação .............................................................................................................................................................................32

4.2.5 - Ouvir .......................................................................................................................................................................................32

4.2.6 - Modelo de Liderança dos 3 Círculos ...........................................................................................................................32

5 - FATORES DE COMPLEXIDADE DA LOGÍSTICA

5.1 - Serviço ao Cliente ......................................................................................................33

5.1.1 - Fatores Fundamentais .......................................................................................................................................................33

6 - GERENCIAMENTO DE ESTOQUES

6.1 - Estoque e Sua Finalidade .........................................................................................36

6.2 - Finalidades dos Estoques ........................................................................................36

6.3 - Melhora do Nível de Serviço Oferecido ................................................................36

6.4 - Economia na Produção ............................................................................................36

6.5 - Métodos Geradores de Eficiência no Manuseio ..................................................36