Capítulo 1
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Atividades de gestão de pessoas
As atividades de gestão de pessoas surgiram em consequência do aumento do tamanho e
grau de complexidade das organizações ao longo do tempo, o que passou a exigir um controle e
gerenciamento dos recursos humanos disponíveis.
Esta área tem como principal incumbência conciliar necessidades e desejos pessoais dos
indivíduos que fazem parte das organizações com as necessidades das próprias organizações, às
vezes, contraditórios. As atribuições básicas dos gestores de pessoas são a seleção, contratação,
treinamento e demissão de funcionários.
Atividades logísticas
São atividades normalmente ligadas aos materiais físicos necessários ao funcionamento de uma
organização. Dentre elas destacam-se a previsão e compra de materiais, o recebimento, a conferência,
o armazenamento em almoxarifados e depósitos, o controle de estoques, a movimentação de
materiais, materiais sendo processados e produtos acabados dentro da empresa e a distribuição dos
produtos acabados para os clientes. A utilização de materiais é mais ou menos intensa, dependendo
do tipo de organização. De maneira geral, pode-se atribuir três diferentes graus de intensidade de
material para as organizações: alta, média e baixa.
Atividades de produção (ou da operação)
São atividades diretamente ligadas ao processo produtivo, independentemente da intensidade de
material físico que compõe o produto. Tratam dos processos utilizados pelas organizações para produzir
bens e serviços. O termo produção, geralmente, traz à mente das pessoas imagens de linhas de produção,
fábricas, operários próximos às máquinas e demais atividades diretamente ligadas à transformação de
bens tangíveis (alta intensidade de materiais). Porém, o escopo das atividades de produção se expandiu
consideravelmente. O termo atividades da operação passou a ser utilizado, ao invés de atividades de
produção, para ressaltar esta ampliação no escopo da atividade, que deixa de fazer parte, exclusivamente,
do contexto das indústrias e passa a abranger todo e qualquer tipo de organização.
1.5 - As Atividades de Produção nas Organizações
Apesar de não ser a única, nem, necessariamente, a mais importante, a função produção é central
a todas as organizações. A gestão da produção é responsável pela produção dos bens e serviços
disponibilizados pelas organizações aos seus clientes, que são a razão essencial da sua existência.
Todas as demais funções são interligadas à função produção. A Tabela 1.0 apresenta um resumo das
atividades e objetivos de cada uma das funções organizacionais, vistas até o momento, em vários
exemplos distintos de organizações.
1.6 - O Modelo de Transformação
O processo de produção, sob o ponto de vista operacional, envolve recursos a serem transformados
e recursos transformadores que, submetidos ao processo produtivo, dão origem ao produto final, ou
seja, aos bens e serviços criados pela organização. A função produção está focada na transformação de
certos insumos em algum resultado desejado. O modelo apresentado na Figura 1.1, ficou consagrado
em praticamente toda a literatura referente ao tema.
Figura 1.0 - O modelo de transformação.